為進一步規范整治全市旅游市場秩序、落實安全生產“三管三必須”要求，9月21日、22日，市文旅局聯合市公安、應急、消防、市場監管、住建等9家職能部門，對全市A級旅游景區、星級酒店、旅行社開展督導檢查工作，合力營造“十一”期間和諧、文明、安全、有序的旅游旺季市場環境。

  實地檢查過程中，各屬地政府全程參與，聯合督查組成員結合各自職責分工，以幫助、指導、服務、提升旅游企業管理水平和質量為目的，主要通過現場查閱資料、實地查看、聽取匯報等方式，重點對各種設備隱患、旅游景區及周邊環境秩序、旅行社規范經營、安全生產制度建設等各方面進行全方位排查。每檢查完一家企業，聯合檢查組都會現場向被檢查企業逐一反饋存在問題，要求企業立行立改或限期整改，并提出各旅游企業要主動承擔起第一責任人職責，提高重點敏感期文旅市場預警能力，結合旅游旺季游客增多的實際，科學研究分時段預約，實現錯峰限流游玩，切實強化員工管理和服務質量，并要定期開展自查，全面提升完善景區內安全提示、警示標識和安全防護設施，毫不放松抓好安全生產和各項管理工作，及時發現和消除各類安全生產事故隱患，預防各類事故發生，確保“十一”黃金周旅游旺季為游客提供一個安全舒適的旅游環境。

  在此次檢查中，市文旅局還現場下發了關于“全面提升企業管理質量，進一步規范員工服務態度”的工作提示單，同時引導各企業簽訂了“誠信經營 臻心服務”承諾書活動，用倡導“企業主動承諾”的方式，提醒和督促各旅游企業不斷規范內部管理水平和服務質量，積極營造服務質量好、滿意度高的文旅發展環境，確保讓游客“愿意來、放心來，還想來”。同時我局還向各A級旅游景區發放了“文明旅游 理性消費“和“警惕以旅游服務項目為名的養老詐騙行為”宣傳單，送達了《大連市旅游條例》《景區最大承載量核定導則》《關于全面提升景區管理服務 全力減少杜絕游客投訴糾紛的提醒通知》。

（來源：莊河市文化和旅游局）